Пациентам / Часто задаваемые вопросы

Получить плановую медицинскую помощь в ФГБУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина» Минздрава России можно следующими способами:

• По полису ОМС (обязательное медицинское страхование) при наличии направления 057/у-04 (образец).
• По полису ДМС (добровольное медицинское страхование) при наличии договора между страховой медицинской организацией и ФГБУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина» Минздрава России — подробнее.
  
• По квоте региона (ВМП — высокотехнологичная медицинская помощь) — подробнее.
• По договору об оказании платных медицинских услуг.

Каждый гражданин РФ может получить лечение по ОМС в случае установленного диагноза злокачественного новообразования при наличии направления 057/у-04  (образец) в ФГБУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н Блохина» Минздрава России от лечащего врача-онколога по месту жительства.

Прием взрослых пациентов проходит в поликлиническом отделении по предварительной записи по телефону единого контактного центра или направив заявку через форму обратной связи.

Направление в федеральные медицинские организации формы 057/у-04 выдается по показаниям врачом-онкологом медицинской организации, в которой пациент проходит первичную диагностику и лечение по диагнозу. Направление (образец) заверяется личной подписью руководителя этой же медицинской организации, или иным уполномоченным руководителем.
В направлении указывается:

• фамилия, имя, отчество пациента, дата рождения, домашний адрес;
• номер страхового полиса и название страховой организации (при наличии);
• свидетельство обязательного пенсионного страхования (при наличии);
• код основного диагноза по МКБ-10;
• результаты лабораторных, инструментальных и других видов диагностики, подтверждающих установленный диагноз и наличие медицинских показаний для оказания консультативной или диагностической медицинской помощи;
• полное наименование медицинской организации, в которую направляется пациент для оказания специализированной медицинской помощи (ФГБУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина» Минздрава России);
• фамилия, имя, отчество и должность лечащего врача, контактный телефон (при наличии), электронный адрес (при наличии).

• Паспорт гражданина (пациента) – для взрослых;
• Свидетельство о рождении (для пациента в возрасте до 14 лет) или паспорт гражданина (пациента) (от 14 до 18 лет) – для детей;

Для граждан России:

• полис обязательного медицинского страхования пациента (копия + оригинал);
• СНИЛС (копия + оригинал);
• направление в федеральные медицинские организации для оказания специализированной медицинской помощи формы 057/у-04 (образец) для приема по ОМС;
• Выписка из амбулаторной карты (форма 027/у);
• Результаты исследований, заключения врачей-специалистов.

Операторы единого контактного центра не предоставляют сведения о состояния здоровья пациентов стационарных и амбулаторных отделений.

Операторы единого контактного центра не предоставляют номера телефонов сотрудников учреждения и не соединяют с врачами.
Врачи могут консультировать только на очном приеме или удаленно с помощью телемедицины по запросу лечащего врача по месту жительства в формате врач-врач

Бюро пропусков Центра Блохина работает ежедневно с 7:30 до 19:30.

Пациент может либо прийти на очную консультацию, либо получить ее удаленно с помощью телемедицинской консультации в формате «врач-врач».

• Очная консультация в рамках ОМС проводится при наличии направления 057/у-04 от лечащего врача-онколога по месту жительства по предварительной записи по телефону единого контактного центра или направив заявку через форму обратной связи.


• Телемедицинская консультация. Чтобы получить консультацию удаленно, необходимо через лечащего врача-онколога обратиться за телемедицинской консультацией к специалистам ФГБУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н Блохина» Минздрава России. Телемедицинские консультации проводятся только в режиме «врач-врач» между региональным онкологическим диспансером и федеральным центром в «Телемедицинской системе дистанционных консультаций федерального и регионального уровней». Для получения мнения наших специалистов вашему лечащему врачу необходимо отправить запрос на проведение телемедицинской консультации.

Да, для такой консультации по ОМС вам понадобится направление по форме 057/у-04 и доверенность. Для платной консультации направление не нужно, но доверенность нужна.
Не забудьте взять всю медицинскую документацию с собой.

НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина оказывает только плановую медицинскую консультационную и лечебно-диагностическую помощь. Если пациент с онкологическим диагнозом нуждается в срочной медицинской помощи, необходимо вызвать бригаду скорой помощи для госпитализации в стационар общего профиля с целью коррекции жизнеугрожающего состояния больного.

Медицинскими показаниями для оказания специализированной медицинской помощи в федеральных медицинских организациях являются (достаточно наличие 1 или нескольких пунктов):
а) нетипичное течение заболевания и (или) отсутствие эффекта от проводимого лечения;
б) необходимость применения методов лечения, не выполняемых в медицинских организациях, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования в рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования;
в) высокий риск хирургического лечения в связи с осложненным течением основного заболевания или наличием коморбидных заболеваний;
г) необходимость выполнения повторных хирургических вмешательств в случаях, предусмотренных подпунктами «а» - «в» настоящего пункта;
д) необходимость дополнительного обследования в диагностически сложных случаях и (или) в случаях комплексной предоперационной подготовки у пациентов с осложненными формами заболевания и (или) коморбидными заболеваниями для последующего лечения;
е) необходимость повторной госпитализации по рекомендации федеральной медицинской организации.

Если ваше заболевание относится к перечню этих показаний, вы можете запросить официальный письменный отказ с указанием причины отказа, а затем обратиться в страховую компанию, указанную в вашем полисе ОМС.
Также вы имеете право обратиться к руководству онкологического диспансера по месту жительства, региональное и федеральное Министерства здравоохранения.

Вы можете задать свой вопрос, приложив всю необходимую медицинскую документацию, через электронную почту института: orgmetodniidog@ronc.ru. Ящик просматривается ежедневно, отвечают в течение 3-5 дней.

Копию медицинской документации можно получить:

• копии заключений консультативных приемов и результаты обследований при личном обращении, можно получить после проверки документов удостоверяющих личность, заполнив заявление на имя главного врача Центра, в течение от 3-х до 7-ми рабочих дней;
• выписной эпикриз, выписку или дубликат всей амбулаторной карты, при предъявлении официального запроса для предоставления в другое ЛПУ, который может быть направлен по электронной почте медицинской канцелярии Центра info@ronc.ru, в течение 30-ти календарных дней.

Право ознакомиться с медицинской документацией умершего пациента есть у его супруга/супруги и близких родственников (членов семьи). К членам семьи относятся супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные).

• В случае смерти пациента законный представитель при обращении в Центр для получения выписки из амбулаторной карты заполняет заявление и предъявляет копии подтверждающих документов:
- свидетельства о смерти пациента,
- документ, удостоверяющий личность,
- документ, подтверждающий родство с пациентом (свидетельство о рождении, свидетельство о браке), или нотариально заверенный документ, подтверждающий право представления интересов пациента и получения копий и выписок, подписанный при жизни пациента.
• Заявление должно быть заполнено от руки.
• Полный пакет документов передается в приемную главного врача через медицинскую канцелярию info@ronc.ru.

Решение о госпитализации принимает врач- онколог. Пациенту необходимо записаться на очный прием к врачу-онкологу в поликлиническое отделение консультативно-диагностического центра по защищенному каналу через форму обратной связи или по телефону Единого контактного центра. Во время визита при себе необходимо иметь отдельное направление на консультацию по форме 057/у-04 от врача-онколога, выданному по месту жительства (то есть по месту, где вы проходите лечение/наблюдение и установлен диагноз), а также гистологические стекла/блоки, заключения врачей специалистов, КТ/МРТ диски, результаты анализов. На период проведения консультации и обследования о месте проживания необходимо позаботиться заблаговременно.

Согласно ст. 13 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан РФ», сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Мы не предоставляем сведения о состоянии здоровья пациента по телефону. Пациент увидит Ваши пропущенные звонки и свяжется с Вами.

ФГБУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н Блохина» Минздрава России оказывает плановую медицинскую помощь, поэтому рассчитывать на госпитализацию в день консультативного приема не стоит. Врач на приеме оценит показания к госпитализации и информирует пациента о дальнейших действиях.

В этом случае необходимо обратиться к дежурному врачу, который в зависимости от клинической ситуации принимает решение о вызове скорой помощи.

Нет, ФГБУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н Блохина» Минздрава России не оказывает паллиативную помощь пациентам.